——访徐州市兆佳建材科技发展有限公司总经理 蔡文龙

中国砂浆网记者：辜清明

    徐州市兆佳建材科技发展有限公司（以下简称“兆佳建材”）从成立的时间来讲还算是一个年轻的企业，但从做事的风范来讲已经是一个不折不扣的行业成熟企业。兆佳建材一直将打造品牌作为企业发展的重点，也是企业健康发展的核心之所在。兆佳建材在产品质量控制体系中有着深刻的理解，应用“三控”法将产品质量做到佳。兆佳建材将组织行业企业相关部门召开“国内可再分散乳胶粉技术及产品现状研讨会”，带领同行共同创建良性有序发展的行业环境，兆佳建材正在一步一步成为可再分散乳胶粉民族企业的典范。

徐州市兆佳建材科技发展有限公司总经理 蔡文龙

    蔡文龙现任兆佳建材总经理，中国砂浆网记者对蔡总进行了采访，以下是访问全文：

    记者：蔡总，您好！我是中国砂浆网记者辜清明，兆佳建材将于8月在上海组织召开“国内可再分散乳胶粉技术及产品现状研讨会”，请蔡总介绍一下兆佳建材组织此次活动的初衷。

    蔡总：感谢贵网对我们此次研讨会的关注，此次“国内可再分散乳胶粉技术及产品现状研讨会”将于2009年8月17日下午在上海浦东汤臣洲际酒店举办，会议由兆佳建材公司主办，同时得到了国际知名乳液生产商美国塞拉尼斯公司的大力支持，届时将邀请行业一些政府相关部门领导、专家学者和部分企业、用户代表，就目前国内可再分散乳胶粉行业的现状以及发展方向，进行相互的探讨。会议总结出来的一些经验和反映出的行业问题，我们将整理后发给相关专家学者、企业和行业协会，为达到促进行业有序良性发展贡献兆佳建材的微薄力量。

    此次研讨会对于兆佳建材来说，应该是提升兆佳建材品牌的一个好机会。通过研讨会，我们会让更多的人认识兆佳建材，同时认知兆佳建材的发展前景和企业竞争力，以及兆佳建材的企业社会责任感。

兆佳建材管理团队

    记者：您觉得通过这次研讨会，砂浆添加剂企业将会有哪些收获？

    蔡总：我们更希望同行企业更多地参与行业有序良性发展建设中来。只有行业规范了，才会有企业的稳定发展，才会更有信心建设企业品牌。

    这次研讨会后，我们还将于11月份在北京召开类似研讨会，以扩大兆佳建材在行业内更大的影响力。

    记者：兆佳建材自成立以来，一直致力于国内可再分散乳胶粉的质量问题，都有哪些成果呢？

    蔡总：兆佳建材从初专业生产减水剂，附带生产可再分散乳胶粉，发展到目前在国内拥有25家可再分散乳胶粉经销商，产品销售覆盖全国，年销量为4500吨，2010年将达到产销量6000吨，位于国内同行企业前列。

    兆佳建材成立以来，一直致力于解决国内可再分散乳胶粉质量不够稳定的问题，并成功研发出新产品，在今年下半年将陆续推出新的产品，品质将与国外同类产品相当，但价格下降20﹪。兆佳建材的经营宗旨是优化生产成本，降低生产能耗，提高产品性价比，更好的服务国内外客户，公司技术含量先进，经济实力强大，人力资源丰富，为长期发展奠定了坚实的基础。

朝气逢勃的兆佳建材

    记者：我们应如何准确理解兆佳建材“客户，信誉至上”的经营宗旨？

    蔡总：兆佳建材从成立之初就是把客户的口碑放在首位的，我们近进行的客户口碑建设也就是兆佳建材进行品牌建设的源头。一个质量稳定的产品，只有用户使用过说好，这就是生产厂家的成功。基于这点，兆佳建材转而非常注重产品质量的提升和研发，达到客户为什么使用兆佳建材的产品、怎样使用兆佳建材的产品、使用兆佳建材的产品会给客户企业带来什么样的收益等这些根源性问题在时间的彻底解决。同时开通24小时服务专线，达到产品在销售、使用、后期维护中随时能提供服务，延伸兆佳建材的产品效应。

    在我们不断地“为客户所想、为客户所用”的努力中，兆佳建材的品牌也无形中建立起来了。以后，我们会加强产品科技含量和企业诚信经营的品牌建设。争取把兆佳建材打造成国内可再分散胶粉行业的品牌。

    记者：兆佳建材的研发团队颇具规模，请您大致介绍一下。

    蔡总：小平同志说过，科技是生产力。一个企业中，优质稳定的产品品质、合理的价格、不断完善的产品方案、诚信经营的宗旨都很重要，但科技创新更重要。今年以来，我们和国外著名乳液企业和国内一些专业的大学、研发机构都展开了合作。

    通过技术引进，可以不断地提高产品的品质，完善产品的类别，开发新的产品，使兆佳建材的产品在国内市场激烈的竞争中处于领先的地位，不断提高市场份额。

共商大事，成就未来

    记者：兆佳建材在质量控制体系上非常严格，采控、生产以及品控各个阶段都有明确的要求，请您介绍一下这三控是如何发挥功效的？

    蔡总：一个企业的生命和核心竞争力就是产品质量。成熟的生产工艺、高素质的员工、严格完善的生产质量管理体系、稳定的原材料供应商这四个方面是一个企业的生命持续链，而重中之重就是严格完善的生产质量管理体系。兆佳建材在这方面控制得很严格，就是你刚才所讲的倡导“优化品控 ——以可靠的生产工艺赢得信任！诚信经营 ——以过硬的产品品质占领市场！创新服务 ——以完善的跟踪服务解决问题！”这一企业宗旨。

    同时兆佳建材产品检测设备齐全，产品质量管理、研发人员充足，还经常进行定期培训。目前，兆佳建材已通过了ISO9001：2000质量管理体系认证。在“三控”质量体系的管理下，兆佳建材产品质量不断得以提升，产品在市场上受到了非常好的评价，在客户的心中逐渐得到了认可，市场占有率也得到了不断地提高。

    除此之外，兆佳建材通过媒体，杂志，网络，展会等方式，不断加强产品品质宣传力度，定期召开交流会、研讨会、产品推荐会，加大兆佳建材产品使用的覆盖量。同时，兆佳建材会派出专职的售后技术服务人员，后续延伸服务到了每一个客户的使用工地。同时，建立了干粉砂浆实验室，可为客户提供不同产品的各项性能检测。

    目前，兆佳建材的产品已经成为国内可再分散乳胶粉质量的标杆性企业。

    记者：谢谢蔡总接受中国砂浆网的访问，在这里预祝兆佳建材此次研讨会获得圆满成功。